سازمانهای امروزی به منظور دستیابی و حفظ مزایای رقابتی همواره در تلاشند تا شایستگیهای كلیدی و بنیادی خود را ارتقا دهند.در چنین مسیری ارتقا و بهروزبودن سطح دانش کارکنان یکی از فاکتورهای مهمی است که در موفقیت کسبوکار بسیار نقش خواهد داشت.
فرآیند آموزش نظاممند و برنامه ریزی شده میتواند نقش مهمی را در یاری رساندن به سازمان در جهت بهبود توانمندیها و تامین اهداف كیفی سازمان ایفا کند.
فرآیند اجرایی و کنترلی آموزشی بهینه سازان با تعیین نیازهای آموزشی خاص هر سازمان شروع شده و در ادامه با طراحی و برنامه ریزی آموزشی، اجرای آموزش و ارزشیابی نتایج آموزشی ادامه پیدا میکند.
این فرآیندها به شکل تکراری ادامه مییابند و همواره نظارت مستمری بر اجرای صحیح هر مرحله صورت میپذیرد.